Instabilidade no envio de mensagens no Atende
Monitoring - Aplicamos uma correção para o problema de instabilidade no envio de mensagens no Atende. Agora estamos monitorando o sistema para garantir que as mensagens sejam enviadas normalmente e que não ocorram novas falhas. Agradecemos pela paciência e compreensão durante este período.
Sep 29, 2025 - 18:24 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade no envio de mensagens no Atende (WhatsApp), em que algumas mensagens não estão sendo entregues e permanecem com o ícone de “aguardando envio”. Como contingência, orientamos os usuários a atualizar a página e reenviar a mensagem.
Lamentamos o transtorno e informamos que nossa equipe está investigando o problema para corrigi-lo o mais rápido possível. Manteremos este status atualizado.
Sep 29, 2025 - 15:40 GMT-03:00
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Condomínios Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Sistema ERP Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Envio de e-mails Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Boletos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Envio de SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Área do Condômino Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Aplicativo do Condômino Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Birô Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Relatórios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Inadimplência Zero Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Paybox Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Seguros Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Comunicados Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Gestão de Usuários Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Site Institucional Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Assembleias - video conferência (Zoom) Operational
Módulo Despesas Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Assinaturas Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sistema ERP Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Área do Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Envio de E-mails Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Envio de SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webhooks Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Processamento de Cartão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Nota Fiscal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Relatórios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração de Condomínios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Gestão de Usuários Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Serviços Financeiros Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SCD Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Atende Partial Outage
90 days ago
97.3 % uptime
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Gruvi Operational
90 days ago
99.85 % uptime
Today
Gruvi App Operational
90 days ago
99.72 % uptime
Today
Controle de Acesso Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Portal Gruvi Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Imobiliárias Operational
90 days ago
98.85 % uptime
Today
Locação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Módulo Financeiro Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Owli Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Owli Vistoriador Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Envio de e-mails Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Envio de SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Emissão de Boletos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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NFe Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Relatórios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Seguros Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Webhooks Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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CRM Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Site / Whitelabels ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assistente Imobi - Superlógica ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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API - Automático ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Automações de WhatsApp ? Operational
90 days ago
73.61 % uptime
Today
APP Arbo Imóveis para Corretores - Android ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
APP Arbo Imóveis para Corretores - iOS ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
B.I. - Relatórios e Dashboards Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração com portais imobiliários Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Landing Pages ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Hospedagem de e-mail profissional ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Arbo Imoveis ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
superlogica.com Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Birô Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Oct 2, 2025

No incidents reported today.

Oct 1, 2025
Mini app de Portaria e portal.gruvi fora do ar
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 1, 15:08 GMT-03:00
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
Oct 1, 15:08 GMT-03:00
Investigating - Ao realizar atualização do sistema, ocorreu erro. Isso fez com que o aplicativo gruvi, a parte de portaria, e o portal.gruvi ficassem fora. O usuário consegue acessar porém não mostrará informações de unidade, visitante, correspondência, etc.
Oct 1, 15:07 GMT-03:00
Sep 30, 2025
Instabilidade de envio de Push Notifications
Resolved - Todas as notificações estão sendo enviadas normalmente.
Sep 30, 10:14 GMT-03:00
Monitoring - O time implementou a correção e o envio de Push Notifications está normalizado. O time segue investigando a causa raiz para garantir que este problema não ocorra novamente.
Sep 23, 10:29 GMT-03:00
Investigating - O time identificou um problema relacionado a envio de Push Notifications nos apps Gruvi e whitelabels.
Estamos fazendo a análise para reestabelecer o mais rápido o envio de Push Notifications para estes apps.
Sep 23, 09:54 GMT-03:00
Sep 29, 2025

Unresolved incident: Instabilidade no envio de mensagens no Atende.

Sep 28, 2025

No incidents reported.

Sep 27, 2025

No incidents reported.

Sep 26, 2025

No incidents reported.

Sep 25, 2025

No incidents reported.

Sep 24, 2025
Atende - Instabilidade no recebimento de mensagens
Resolved - As operações de recebimento de mensagens no Atende foram normalizadas.

Monitoramos o comportamento do sistema ao longo das últimas horas e confirmamos que não houve novas ocorrências de instabilidade. As operações seguem estáveis e funcionando dentro dos parâmetros esperados.

O incidente é considerado encerrado, mas seguimos com monitoramento contínuo para garantir a estabilidade do ambiente.
Agradecemos pela paciência e compreensão durante o período de instabilidade.
Sep 24, 12:31 GMT-03:00
Monitoring - As operações de recebimento de mensagens no Atende estão gradualmente voltando ao normal.

Seguimos acompanhando de perto os indicadores de estabilidade e a comunicação com a Meta.

Por enquanto, não registramos novos erros, mas continuaremos monitorando ativamente para assegurar a normalização completa.
Agradecemos pela paciência e compreensão
Sep 23, 17:42 GMT-03:00
Investigating - Após uma análise completa em nossa infraestrutura, não encontramos falhas internas que justifiquem o problema. Os indícios apontam que a causa está relacionada à infraestrutura da Meta (WhatsApp Business API).

Essa percepção é reforçada por registros no Down Detector e também por relatos recentes na comunidade de desenvolvedores da Meta.

Links de referência:
• Down Detector – WhatsApp Business (https://downdetector.com.br/fora-do-ar/whatsapp-business/)
• Comunidade Meta (https://developers.facebook.com/community)

Estamos acompanhando a situação de perto e manteremos esta página sempre atualizada com novas informações.
Obrigado pela compreensão!
Sep 23, 15:12 GMT-03:00
Sep 23, 2025
Manutenção Programada - Superlógica Condomínios
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 23, 23:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 23, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 23 de setembro de 2025, a partir das 22h, será realizada uma manutenção programada em nossos servidores de banco de dados do Superlógica Condomínios, com duração estimada de até 4 horas.

Durante esse período, o acesso ao sistema poderá apresentar indisponibilidades temporárias.
Essa manutenção é parte do nosso compromisso contínuo em aprimorar a estabilidade, segurança e performance dos nossos sistemas.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Sep 22, 15:07 GMT-03:00
ATENDE - Oscilação de performance
Resolved - O incidente de oscilação de performance no Atende foi resolvido.
Após a análise, a causa foi identificada e corrigida por meio de ajustes estruturais em nossa infraestrutura.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante o período de instabilidade.
Sep 23, 15:08 GMT-03:00
Identified - Estamos cientes de uma instabilidade que pode causar lentidão intermitente na aplicação e no retorno dos bots. O time de engenharia identificou a causa e já iniciou ajustes estruturais para corrigir o problema de forma definitiva. Enquanto isso, estamos tomando medidas de contingência para reduzir os impactos e seguiremos monitorando até a normalização completa. Agradecemos pela compreensão.
Sep 9, 08:50 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma nova oscilação de performance que pode causar lentidão na aplicação ou no retorno dos bots. Já estamos aplicando ajustes imediatos para reduzir os impactos e, em paralelo, iniciamos mudanças estruturais de infraestrutura para que o problema não volte a ocorrer. Seguimos monitorando continuamente e manteremos todos atualizados sobre a normalização. Agradecemos pela compreensão.
Sep 8, 10:01 GMT-03:00
Sep 22, 2025

No incidents reported.

Sep 21, 2025

No incidents reported.

Sep 20, 2025

No incidents reported.

Sep 19, 2025

No incidents reported.

Sep 18, 2025

No incidents reported.

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