Resolved -
Atualização sobre acesso ao app:
Um incidente global na AWS causou o encerramento de sessões no app Gruvi. Se você foi afetado, faça login novamente. Se o problema continuar, atualize o app para versão v3.9.3
Agradecemos pela compreensão
Equipe Gruvi
Oct 24, 18:11 GMT-03:00
Identified -
O time já identificou o problema que está afetando alguns usuários e está trabalhando na solução.
Agradecemos pela compreensão
Equipe Gruvi
Oct 21, 17:35 GMT-03:00
Investigating -
Ontem, 20 de outubro de 2025, alguns usuários podem ter sido desconectados do app Gruvi.
Isso aconteceu devido a um incidente na AWS, que afetou as sessões ativas dos usuários.
Mas não se preocupe — basta fazer login novamente para usar o app normalmente.
Se o problema insistir, reinstale o app.
E caso ainda continue perdendo a sessão após o login, entre em contato com nosso time de suporte para que possamos te ajudar.
Agradecemos pela compreensão
Equipe Gruvi
Oct 21, 17:31 GMT-03:00