Monitoring - A correção para a instabilidade identificada foi aplicada com sucesso e os serviços já foram normalizados e estão operando normalmente.
Para restabelecer o acesso, todos os usuários deverão realizar um novo login no App ou Portal Gruvi.
Nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e o pleno funcionamento da plataforma.
Jun 10, 2026 - 12:39 GMT-03:00
Para restabelecer o acesso, todos os usuários deverão realizar um novo login no App ou Portal Gruvi.
Nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e o pleno funcionamento da plataforma.
Jun 10, 2026 - 12:39 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade que está impactando o acesso ao App e ao Portal Gruvi.
Nossa equipe já está atuando na identificação da causa e trabalhando para restabelecer a normalidade o mais rápido possível.
Novas atualizações serão publicadas nesta página conforme houver avanços na investigação.
Jun 10, 2026 - 12:24 GMT-03:00
Nossa equipe já está atuando na identificação da causa e trabalhando para restabelecer a normalidade o mais rápido possível.
Novas atualizações serão publicadas nesta página conforme houver avanços na investigação.
Jun 10, 2026 - 12:24 GMT-03:00
Monitoring - Olá, o time identificou uma instabilidade que durou entre 12:00 até 12:20 no dia de hoje, 09 de junho de 2026, no qual o nosso serviço responsável pelas sessões ativas de usuários do Gruvi (App e Portal), apresentou problemas ao tentar enviar o código de SMS para os usuários que estavam fazendo login. Essa instabilidade temporária levou o serviço a ser reiniciado e com isso, aproximadamente 4% dos nossos foram afetados e com isso, poderá ser necessário realizar login novamente no app ou portal.
Recomendação aos usuários: Caso o seu acesso esteja funcionando normalmente, não há nada que precise fazer pois o serviço já foi normalizado. Caso você acesse e seja levado para a página de login, basta fazer o login novamente que deverá funcionar normalmente.
Reforçamos que os serviços operam normalmente neste momento e o time segue em monitoramento.
Jun 09, 2026 - 13:38 GMT-03:00
Recomendação aos usuários: Caso o seu acesso esteja funcionando normalmente, não há nada que precise fazer pois o serviço já foi normalizado. Caso você acesse e seja levado para a página de login, basta fazer o login novamente que deverá funcionar normalmente.
Reforçamos que os serviços operam normalmente neste momento e o time segue em monitoramento.
Jun 09, 2026 - 13:38 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma instabilidade que pode impactar a criação, edição e exclusão de operações financeiras. Nossa equipe já está atuando na análise da causa e trabalhamos para normalizar o funcionamento o mais rápido possível.
Jun 03, 2026 - 10:41 GMT-03:00
Jun 03, 2026 - 10:41 GMT-03:00
Monitoring - Foi implementado uma correção para o problema e estamos monitorando a situação.
Jun 01, 2026 - 10:09 GMT-03:00
Jun 01, 2026 - 10:09 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade na entrega de SMS. Nossa equipe já está investigando e atualizaremos assim que tivermos mais informações.
Apr 28, 2026 - 18:11 GMT-03:00
Apr 28, 2026 - 18:11 GMT-03:00
Monitoring - O serviço de processamento de pagamentos com cartão de crédito foi restabelecido junto à adquirente do nosso parceiro e encontra-se operando normalmente.
Seguimos monitorando a operação para garantir a estabilidade do serviço.
Agradecemos a compreensão durante o período de indisponibilidade.
Mar 27, 2026 - 12:48 GMT-03:00
Seguimos monitorando a operação para garantir a estabilidade do serviço.
Agradecemos a compreensão durante o período de indisponibilidade.
Mar 27, 2026 - 12:48 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma indisponibilidade parcial no processamento de pagamentos via cartão de crédito junto à adquirente do nosso parceiro.
Nossa equipe está acompanhando a situação diretamente e dando prioridade à resolução. Esta página será atualizada assim que houver novas informações ou a normalização completa do serviço.
Mar 17, 2026 - 12:15 GMT-03:00
Nossa equipe está acompanhando a situação diretamente e dando prioridade à resolução. Esta página será atualizada assim que houver novas informações ou a normalização completa do serviço.
Mar 17, 2026 - 12:15 GMT-03:00
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