Resolved -
This incident has been resolved.
Jul 21, 11:44 GMT-03:00
Monitoring -
Ao longo da última semana, aplicamos uma série de correções para tratar a instabilidade que vinha afetando o Superlógica Atende. No momento, o sistema está operando de forma estável.
Nossa equipe seguirá monitorando o ambiente de perto para garantir a estabilidade da plataforma.
Jul 13, 12:26 GMT-03:00
Identified -
Manutenção em andamento no Atende
Estamos realizando uma manutenção na plataforma que pode gerar degradação temporária de estabilidade e falhas em algumas funcionalidades do Superlógica Atende.
Nossa equipe está atuando para concluir os ajustes o quanto antes. Não é necessária nenhuma ação da sua parte.
Atualizaremos este status conforme tivermos novidades.
Jul 8, 11:55 GMT-03:00
Monitoring -
A instabilidade que estava afetando o Superlógica Atende, incluindo o carregamento de contatos, foi totalmente resolvida. Seguimos monitorando o serviço de perto para garantir que não haja impacto novamente para os clientes.
Jul 7, 13:58 GMT-03:00
Investigating -
Identificamos uma nova ocorrência de lentidão no Superlógica Atende durante o período de monitoramento.
Nossa equipe está investigando a causa e trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível.
Atualizaremos esta página assim que houver novas informações.
Jul 6, 10:58 GMT-03:00
Monitoring -
A instabilidade que estava afetando o Superlógica Atende foi estabilizada.
Nossa equipe segue monitorando o ambiente de perto para garantir a estabilidade e agir rapidamente caso seja identificada qualquer nova ocorrência.
Jul 2, 09:25 GMT-03:00
Identified -
Identificamos uma instabilidade no Superlógica Atende que pode causar lentidão durante o uso da plataforma. Nossa equipe já está trabalhando na correção.
Não é necessária nenhuma ação por parte dos clientes.
Atualizaremos esta página assim que tivermos novas informações.
Jul 1, 13:31 GMT-03:00