Atraso no processamento de documentos do Paybox

Incident Report for Superlógica

Investigating

Identificamos e estamos atuando na normalização de um acúmulo de arquivos em processamento no Paybox. Embora o fluxo principal já esteja operando normalmente, ainda há documentos em reprocessamento, o que pode causar atraso temporário na disponibilidade de documentos e anexos.

Impactos observados:
Lançamentos realizados via Paybox podem aparecer sem o anexo imediatamente disponível na Despesa.
Pode haver atraso na chegada de documentos ao Paybox.

Observação Importante:
Não é necessário reenviar ou anexar novamente os documentos. O reprocessamento em andamento normalizará os anexos pendentes automaticamente. Reenvios podem gerar duplicidade.

Compartilharemos uma nova atualização em breve.

Posted Sep 09, 2026 - 16:22 GMT-03:00

This incident affects: Condomínios (Paybox).