Problema resolvido. Todos os serviços estão operacionais.
Posted Sep 02, 2022 - 17:59 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos a causa raiz do problema e aplicamos as correções necessárias. Atualmente os serviços estão operacionais, seguimos monitorando e pedimos desculpas pelo transtorno.
Posted Sep 02, 2022 - 16:41 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Sep 02, 2022 - 16:20 GMT-03:00
Investigating
Detectamos um novo aumento no tempo de resposta de alguns módulos de nossos sistemas. O time de engenharia está trabalhando para identificar a causa raiz do problema, faremos atualizações a cada 60 minutos ou antes, se houver informações disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Posted Sep 02, 2022 - 15:35 GMT-03:00
This incident affected: Condomínios (Sistema ERP, Envio de e-mails, Boletos, Envio de SMS, Área do Condômino, Aplicativo do Condômino, API, Relatórios), Assinaturas (Sistema ERP, Área do Cliente, Envio de E-mails, Envio de SMS, Webhooks, API, Processamento de Cartão de Crédito, Nota Fiscal, Relatórios), and Imobiliárias (Gestão de contratos, Emissão de boletos, Módulo financeiro, Emissão de notas fiscais, Relatórios, Owli, Owli Vistoriador, Envio de e-mails, Envio de SMS).