Instabilidade no envio de mensagens no Atende

Incident Report for Superlógica

Monitoring

Aplicamos uma correção para o problema de instabilidade no envio de mensagens no Atende. Agora estamos monitorando o sistema para garantir que as mensagens sejam enviadas normalmente e que não ocorram novas falhas. Agradecemos pela paciência e compreensão durante este período.

Posted Sep 29, 2025 - 18:24 GMT-03:00

Investigating

Identificamos uma instabilidade no envio de mensagens no Atende (WhatsApp), em que algumas mensagens não estão sendo entregues e permanecem com o ícone de “aguardando envio”. Como contingência, orientamos os usuários a atualizar a página e reenviar a mensagem.
Lamentamos o transtorno e informamos que nossa equipe está investigando o problema para corrigi-lo o mais rápido possível. Manteremos este status atualizado.

Posted Sep 29, 2025 - 15:40 GMT-03:00

This incident affects: Atende.