Instabilidade no envio e recebimento de mensagens

Incident Report for Superlógica

Resolved

A Meta confirmou a resolução da instabilidade na WhatsApp Business Platform.
O envio e recebimento de mensagens no Atende está normalizado.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Posted Jun 12, 2026 - 15:17 GMT-03:00

Investigating

Estamos cientes de uma instabilidade no envio e recebimento de mensagens causada por uma falha na API da Meta. O problema afeta a comunicação via WhatsApp no Atende e está sendo investigado pela própria Meta. Nossa equipe acompanha o incidente em tempo real.

Impacto: O envio e o recebimento de mensagens via WhatsApp podem apresentar falhas, atrasos ou não ocorrer.
Causa identificada: Instabilidade na WhatsApp Business Platform da Meta, confirmada por meio do status oficial https://metastatus.com/whatsapp-business-api .

Não é necessária nenhuma ação por parte dos clientes.
Atualizaremos este status assim que houver novidades.
Posted Jun 12, 2026 - 12:16 GMT-03:00
This incident affected: Atende.