Resolved
Todos nossos serviços foram totalmente normalizados.
Posted May 11, 2023 - 11:39 GMT-03:00
Monitoring
Nosso time foi capaz de aplicar uma contra-medida que mitigou o impacto da queda do nosso fornecedor e todos os sistemas foram restabelecidos.
Continuamos monitorando essas alterações.
Posted May 11, 2023 - 11:11 GMT-03:00
Update
Nosso time de engenharia aplicou uma medida para mitigar o impacto do problema em nossos sistemas e esperamos ter uma melhora significativa nos próximos minutos.
Posted May 11, 2023 - 10:59 GMT-03:00
Identified
Alguns clientes podem estar percebendo um aumento na taxa de erros do sistema. Nosso time identificou a causa, uma falha nos serviços de um de nossos fornecedores de armazenamento e repositório de aplicação. Colocaremos atualizações a cada 60 minutos ou conforme tivermos novidades.
O time de engenharia e suporte agradece a compreensão.
Posted May 11, 2023 - 10:58 GMT-03:00
This incident affected: Condomínios (Sistema ERP, Envio de e-mails, Boletos, Envio de SMS, Área do Condômino, Aplicativo do Condômino, API, Birô, Relatórios, Inadimplência Zero, Paybox, Seguros), Assinaturas (Sistema ERP, Área do Cliente, Envio de E-mails, Envio de SMS, Webhooks, API, Processamento de Cartão, Nota Fiscal, Relatórios, Integração de Condomínios), Histórico - Imobiliárias (Locação, Módulo Financeiro, Owli, Owli Vistoriador, Envio de e-mails, Envio de SMS, Emissão de Boletos, NFe, Relatórios, Seguros, Webhooks), and Gruvi (Controle de Acesso).